hfb77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hfb77.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক। এই শর্তাবলী hfb77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্রতিষ্ঠান") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hfb77-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের নামে হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):

hfb77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী, hfb77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স হলো ১৮ (আঠারো) বছর।

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

hfb77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি তারা যেন তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত) টাকা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank-এর মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে এবং অর্থ কেটে নেওয়া হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী ফেরত পাওয়া যাবে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (একই পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার নীতি)।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

hfb77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উপলক্ষের অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি)।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়। সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত দেখে নিন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে; অন্যের অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়্যাজারিং শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• hfb77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

hfb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ প্রদান করা এবং তা সর্বদা আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং তা কারো সাথে শেয়ার না করা।
• কেবলমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত করলে তা অবিলম্বে আমাদের জানানো এবং ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা — আপনার নিজ এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ের আইনি মর্যাদা জানা ও মানা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hfb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন কার্ড কাউন্টিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা বিভি ন্ন তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দেওয়া।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

স্বেচ্ছায় বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

সাময়িক স্থগিতকরণ:

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন) করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাবেন না।

hfb77 কর্তৃক বন্ধ:

নিম্নলিখিত কারণে hfb77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

৯ মেধাসম্পত্তি

hfb77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ছবি, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — hfb77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি।

আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি করা, বিতরণ করা, পরিবর্তন করা, পুনরায় প্রকাশ করা বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট সকল মেধাসম্পত্তি Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hfb77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনিরাপদ আচরণের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর)।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

hfb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — কখনোই আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য সময় সীমা সেট করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

hfb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা hfb77.net/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। আগের সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে।